本报讯 （全媒体首席记者陈榕玲 通讯员蒙斯颖）近日，平南县公安局乐群派出所民警通过长达5小时的耐心调解与情感疏导，成功化解一起因未成年人约见网友引发的家庭危机，避免可能发生的安全隐患，促进了亲子关系的改善，展现出新时代公安工作的温度与深度。

　　当日19时许，一阵急促的报警铃声在乐群派出所响起。报警人称其未满14岁的女儿正准备外出约见网友，因家人反对发生激烈争执。值班民警意识到事件紧迫性，未成年人单独约见网友存在极大的人身安全风险，于是立即驱车赶赴现场进行调解。

　　到达现场后民警发现，女孩情绪激动，与家人对峙僵持。初步沟通未能化解矛盾。“家庭纠纷调解需要安静环境，更需要专业引导，尤其是涉及未成年人，必须把安全放在第一位。”基于如此考虑，民警当即决定将女孩及其父母带回派出所处置。

　　在该所调解室，民警没有采用说教式教育，而是拿出多起未成年人因约见网友遭遇诈骗、拐卖的真实案例，从“法律规定未成年人自我保护的边界”“陌生网友可能隐藏的风险”“一时冲动对学业和未来的影响”三个维度，一点点帮助女孩梳理利弊。“你觉得网上聊得好，可你知道对方的真实年龄、身份吗？万一见面后他带你去陌生地方，你能保护自己吗？”民警的话层层递进，女孩的情绪渐渐平复，从最初的抵触到沉默，长达5个小时的沟通中，民警既是“安全宣传员”，也是“倾听者”，终于让女孩彻底打消约见网友的念头，承诺“以后会好好跟爸妈沟通，专心学习，不乱见网友”。

　　安抚好女孩后，民警又与家长深入交流。“孩子青春期需要尊重，不能只靠‘阻拦’，得学会听她怎么说。”民警指出家长在教育中的问题，建议他们放下“权威”，多花时间了解孩子的心理需求，用“平等对话”代替“强硬管控”。

　　“我们确实太急了，总怕她出事，却没问过她为什么想跟网友聊。”家长恍然大悟，当场表示以后会改变教育方法，多陪孩子聊天，让家里“少点争吵，多点理解”。