林 伟
近期,国家市场监督管理总局在全国部署开展老年人药品、保健品虚假宣传专项整治工作。在专项整治过程中,市场监管部门发现有商家为规避监管,通过个人微信、企业微信、微信群等私域渠道将顾客引流至线上,在网站、平台、小程序等开设直播间,假借“养生讲堂”“健康咨询”等名义进行夸大、不实宣传,诱导老年人线上下单或线下消费。
随着我国老龄化程度不断加深,老年人的健康和消费权益愈发受到关注。从“免费听养生课,登记信息送鸡蛋”,到“专家一对一问诊,专治各种慢性病”,再到“点击链接抢购,原价9980现价998”的促销话术……此类推销套路正从菜市场摊位蔓延至微信聊天框,“健康讲座”从社区活动室搬进直播间,老年人遭遇的消费陷阱也随之披上“数字外衣”。市场监管总局近期开展的专项整治行动,剑指假借专家义诊、健康咨询等名义,利用各类论坛、康养旅游、老年大学、养老服务机构等场景和形式实施的“坑老”“骗老”行为,不仅撕开了私域流量时代“坑老”乱象的冰山一角,更敲响了数字时代老龄化治理的警钟。
与传统广告相比,私域流量的虚假宣传就像穿着隐身衣的“毒蛇”,其套路之隐蔽、手段之刁钻令人防不胜防。如:以“免费送鸡蛋”“社区义诊”“老年福利会”等线下活动为诱饵,吸引老年人添加微信、加入微信群,随后在直播间通过“伪科学养生课”“专家一对一咨询”等形式,夸大产品“治疗高血压”“抗癌防癌”等功效,诱导购买价格虚高的“神药”“神品”,让数以万计的老年人陷入精心编织的“养生幻梦”。这类新型骗局之所以屡禁难绝,根源在于精准击中了老年群体的情感软肋(孤独感、被关怀的需求)与认知盲区(对新技术、医学常识的陌生),不仅掏空养老钱,甚至严重损害身体,延误病情治疗。
私域流量不是“法外之地”。整治私域“坑老”乱象,守护老年人的消费权益,刻不容缓。从要求电商平台下架违规产品,到严查“会销”场所的虚假宣传;从畅通12315投诉渠道,到联合社区开展防诈讲座,监管部门已打出了一系列的“组合拳”。更为关键的是,整治并非“一阵风”,而是直击问题根源。比如:建立保健品广告“负面清单”,让企业不敢乱打“疗效牌”;推动社区建立“银龄守护站”,用正规健康服务挤压虚假宣传生存空间;引导子女多回家陪伴父母,用亲情填补孤独留下的“心理缺口”。这些举措既治标又治本,让老年人在数字时代安享有尊严有温度的晚年。这既是法治社会的必然要求,更是文明社会应有的温情注脚。
整治“坑老”乱象,守护夕阳红里的消费尊严,考验着社会治理的智慧与温度。从线上到线下,从平台到家庭,监管利剑高悬、子女亲情护航、社会共治聚力,拆穿“养生讲堂”的虚假话术,封禁虚假宣传的直播间,斩断“坑老”“骗老”的黑手,构建起“不敢骗、不能骗、骗不了”的立体防线。这不仅是守护老年人的钱袋子,更是捍卫社会公平正义的底线。唯有让违法者付出难以承受的代价,让监管利剑始终高悬,才能让“养生”回归滋养生命的本真,让老年人远离消费陷阱、安享健康的晚年生活。
(来源:广西新闻网)

